Trò chuyện ngày đầu năm mới với CEO QUEEN Coffee Ngô Thị Kim Chi

Những ngày đầu năm luôn là thời điểm lý tưởng để nhìn lại chặng đường đã qua và hoạch định cho tương lai. Với nữ doanh nhân Ngô Thị Kim Chi, câu chuyện khởi nghiệp không chỉ là bài toán kinh tế mà còn là hành trình tôi luyện bản lĩnh người đứng đầu.

PV: Nhìn lại những ngày đầu tiên đặt viên gạch nền móng cho QUEEN Coffee, đâu là "ngọn núi" cao nhất mà chị đã phải vượt qua?

Doanh nhân Ngô Thị Kim Chi: Khi hồi tưởng về những ngày đầu khởi nghiệp, nhiều người thường nghĩ khó khăn lớn nhất là vốn hay thị trường, nhưng với tôi, thử thách khắc nghiệt nhất chính là xây dựng niềm tin. Đó là niềm tin vào chính bản thân mình khi dấn thân vào một lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ, và quan trọng hơn là gầy dựng niềm tin nơi đối tác, khách hàng khi thương hiệu còn chưa ai biết đến.

Có những giai đoạn, tôi phải tự mình đảm nhận mọi vai trò, từ việc hoạch định chiến lược vĩ mô cho đến việc chăm sóc tỉ mỉ từng khách hàng. Áp lực vô cùng lớn, nhưng chính những ngày tháng "lửa thử vàng" ấy đã rèn giũa cho tôi sự kiên trì và bản lĩnh thép – hai yếu tố cốt tử mà tôi tin rằng bất cứ doanh nhân nào muốn đi đường dài đều phải sở hữu.

PV: Bước sang năm mới với nhiều vận hội mới, chị đã vẽ ra bức tranh mục tiêu nào cho doanh nghiệp của mình?

Doanh nhân Ngô Thị Kim Chi: Trong năm tới, kim chỉ nam của chúng tôi vẫn là sự phát triển bền vững. Tôi đặt mục tiêu mở rộng thị trường để thương hiệu QUEEN Coffee đến gần hơn với người tiêu dùng, đồng thời sẽ ra mắt thêm các dòng sản phẩm mới nhằm đáp ứng thị hiếu ngày càng cao của khách hàng. Bên cạnh đó, việc chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ được đẩy mạnh tối đa.

Đặc biệt, tôi quan niệm con người là tài sản quý giá nhất, nên việc đầu tư đào tạo nhân sự sẽ là trọng tâm. Song song với hoạt động kinh doanh, tôi cũng hướng doanh nghiệp đến các hoạt động cộng đồng, lan tỏa giá trị tích cực và đóng góp thiết thực cho xã hội, bởi kinh doanh không chỉ là lợi nhuận mà còn là trách nhiệm.

PV: Đứng trước kỷ nguyên vươn mình mạnh mẽ của đất nước, theo chị, hình mẫu người phụ nữ hiện đại cần trang bị những hành trang gì để đồng hành cùng thành công?

Doanh nhân Ngô Thị Kim Chi: Phụ nữ trong thời đại mới cần hội tụ đủ ba yếu tố: Tri thức, bản lĩnh và sự độc lập. Chúng ta cần không ngừng trau dồi, học hỏi để làm chủ công nghệ và sẵn sàng cho sự hội nhập quốc tế. Tuy nhiên, thành công của phụ nữ không chỉ đo đếm bằng sự nghiệp mà còn ở khả năng cân bằng, giữ lửa cho gia đình. Tôi luôn tin rằng, khi người phụ nữ tự tin khẳng định giá trị bản thân, chúng ta không chỉ kiến tạo thành công cho riêng mình mà còn đang góp phần quan trọng vào sự thịnh vượng chung của đất nước.

PV: Giữa bộn bề thương trường, ngày Tết trong ký ức và quan niệm của doanh nhân Ngô Thị Kim Chi mang ý nghĩa như thế nào?

Doanh nhân Ngô Thị Kim Chi: Với tôi, Tết luôn là bến đỗ của sự sum vầy và lòng biết ơn. Đây là khoảng lặng quý giá để nhìn lại một năm nỗ lực của cả tập thể, là dịp để gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, đối tác và khách hàng đã luôn đồng hành. Tết cũng là cột mốc để tôi tự nhắc nhở bản thân nạp thêm năng lượng tích cực, sẵn sàng cho một hành trình mới trách nhiệm hơn và khát vọng lớn hơn.

Gia đình tôi vẫn luôn gìn giữ nếp nhà xưa với truyền thống "Mùng một Tết cha, mùng ba Tết thầy". Dù mẹ tôi không còn nữa, nhưng những ký ức về bà và những ngày Tết đoàn viên vẫn luôn là hình ảnh tôi lưu giữ trân trọng nhất trong tim, không bao giờ phai mờ.

PV: Trong thời khắc khai xuân đầy ý nghĩa này, chị có lời chúc nào muốn gửi gắm đến quý độc giả?

Doanh nhân Ngô Thị Kim Chi: Nhân dịp đầu xuân năm mới, tôi xin gửi tới quý độc giả lời chúc "Thân khỏe - Tâm an". Cuộc sống cũng giống như cách chúng tôi chắt lọc từng hạt cà phê sạch, tôi mong mỗi người đều sẽ tìm thấy những giá trị thuần khiết và chân thật nhất cho riêng mình. Chúc mọi người một năm mới tràn đầy năng lượng, luôn giữ sự tỉnh táo để gặt hái thành công và đừng quên dành thời gian tận hưởng những phút giây bình yên bên tách cà phê ấm áp cùng những người thân yêu!

PV: Trân trọng cảm ơn chị!