từ khóa: #tư duy phục vụ

(PLVN) -  Trong quá khứ, bộ máy hành chính có lúc được ví như một hệ thống quản lý nghiêm ngặt với nhiều quy trình và thủ tục phức tạp. Điều này, mặc dù có lúc cần thiết để bảo đảm tính chính xác, nhưng đôi khi lại tạo ra rào cản, khiến người dân và doanh nghiệp (DN) cảm thấy khó khăn khi tiếp cận các dịch vụ công.