Phát triển y tế chất lượng cao gắn với nhu cầu người dân khu vực Tây Nguyên

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng được quan tâm, đặc biệt tại khu vực Tây Nguyên với nhiều đặc thù về địa bàn và dân cư, việc phát triển các cơ sở y tế chất lượng cao ngay tại địa phương trở thành yêu cầu tất yếu. Trung tâm Y khoa Phương Nam (thuộc Phòng khám Đa khoa Phương Nam - Đà Lạt) đi vào hoạt động nhằm góp phần tăng cường năng lực y tế cơ sở và đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.

BS Nguyễn Trọng Quốc - Đại diện Trung tâm Y khoa Phương Nam thông tin về mô hình hoạt động hiện nay cũng như định hướng phát triển của Trung tâm Y khoa Phương Nam trong thời gian tới.

- Theo bác sĩ, việc Trung tâm Y khoa Phương Nam chính thức đi vào hoạt động có ý nghĩa như thế nào đối với nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân Lâm Đồng và khu vực Tây Nguyên?

BS Nguyễn Trọng Quốc:  Hiện nay, dân số gia tăng, cơ cấu bệnh tật thay đổi nhanh, các bệnh mạn tính và bệnh không lây nhiễm ngày càng phổ biến, trong khi nhu cầu tầm soát và phát hiện sớm bệnh lý của người dân ngày càng cao.

Trong bối cảnh đó, hệ thống y tế địa phương cần thêm những cơ sở y tế được đầu tư bài bản, có khả năng cung cấp dịch vụ chuyên sâu ngay tại chỗ. Trung tâm Y khoa Phương Nam được xây dựng theo mô hình y tế hiện đại, kỳ vọng góp phần giúp người dân tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng mà không phải di chuyển xa đến các thành phố lớn. Điều này vừa giảm tải cho tuyến trên, vừa giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, chi phí và được theo dõi sức khỏe liên tục, lâu dài tại địa phương.

-  Trung tâm Y khoa Phương Nam đã nỗ lực đầu tư trang thiết bị hiện đại. Yếu tố công nghệ sẽ tác động ra sao đến chất lượng chẩn đoán, điều trị và quyền lợi của người bệnh, thưa bác sĩ?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Công nghệ và trang thiết bị y khoa hiện đại giữ vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị. Các hệ thống như CT đa lát cắt, nội soi 4K tích hợp trí tuệ nhân tạo, xét nghiệm tự động hay thiết bị chẩn đoán chuyên sâu giúp bác sĩ phát hiện bệnh lý sớm hơn, chính xác hơn và toàn diện hơn.

Đối với người bệnh, điều này đồng nghĩa với việc được chẩn đoán kịp thời, hạn chế bỏ sót tổn thương và lựa chọn phương án điều trị phù hợp ngay từ giai đoạn đầu. Đồng thời, công nghệ hiện đại còn giúp rút ngắn thời gian thăm khám, giảm số lần đi lại, nâng cao độ an toàn và minh bạch trong quá trình điều trị. Đây chính là những quyền lợi thiết thực mà người bệnh được thụ hưởng.

- Định hướng phát triển nguồn nhân lực y tế tại Phương Nam được đặt ra thế nào?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Chúng tôi xác định, trang thiết bị hiện đại chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được vận hành bởi đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế có trình độ chuyên môn vững vàng và đạo đức nghề nghiệp tốt. Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực là chiến lược lâu dài của Trung tâm Y khoa Phương Nam.

Định hướng của chúng tôi là quy tụ các bác sĩ có kinh nghiệm lâm sàng, được đào tạo bài bản tại các cơ sở y tế uy tín, đồng thời không ngừng cập nhật kiến thức thông qua đào tạo liên tục, hội thảo khoa học và chuyển giao kỹ thuật. Bên cạnh chuyên môn, yếu tố y đức, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm với người bệnh luôn được đặt lên hàng đầu.

- Trong thực tiễn khám chữa bệnh, người dân vùng cao và khu vực Tây Nguyên thường gặp những khó khăn gì, và Trung tâm đã có giải pháp cụ thể nào để tháo gỡ, thưa bác sĩ?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Nhiều người dân khu vực Tây Nguyên, đặc biệt là vùng cao, thường gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao do khoảng cách địa lý, điều kiện kinh tế và thói quen chỉ đi khám khi bệnh đã nặng. Điều này làm giảm hiệu quả điều trị và tăng nguy cơ biến chứng.

Trước thực tế đó, Trung tâm Y khoa Phương Nam chú trọng xây dựng quy trình khám chữa bệnh đơn giản, thuận tiện, minh bạch chi phí và triển khai các gói tầm soát sức khỏe phù hợp với từng nhóm đối tượng. Chúng tôi cũng đẩy mạnh tư vấn, truyền thông y tế để người dân hiểu rõ vai trò của khám định kỳ và phòng bệnh sớm, từ đó chủ động chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình.

- Thưa Bác sĩ, với triết lý “Phòng khám của Nhân dân”, Trung tâm đặt ra những chuẩn mực nào trong hoạt động chuyên môn và thái độ phục vụ?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Triết lý “Phòng khám của Nhân dân” được thể hiện xuyên suốt trong mọi hoạt động của Trung tâm. Chúng tôi yêu cầu tuân thủ nghiêm các chuẩn mực chuyên môn, phác đồ điều trị, quy trình kỹ thuật và quy định an toàn người bệnh theo hướng dẫn của Bộ Y tế.

Song song đó, thái độ phục vụ được xem là yếu tố then chốt. Người bệnh được tiếp đón chu đáo, tư vấn đầy đủ, tôn trọng quyền riêng tư và được giải thích rõ ràng về tình trạng sức khỏe, phương án điều trị cũng như chi phí. Mục tiêu là để mỗi người dân khi đến khám đều cảm thấy yên tâm, được lắng nghe và được chăm sóc đúng mực.

- Thực tế thời gian qua, phản hồi của người bệnh khi tiếp cận dịch vụ tại Trung tâm Y khoa Phương Nam ra sao, thưa bác sĩ?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Qua ghi nhận, đa số người bệnh đánh giá cao sự thuận tiện trong quy trình khám chữa bệnh, thời gian chờ đợi được rút ngắn và việc trả kết quả nhanh chóng. Nhiều người bệnh cũng bày tỏ sự hài lòng khi được bác sĩ tư vấn kỹ lưỡng, dễ hiểu và theo dõi sát sau thăm khám.

Về chi phí, Trung tâm luôn công khai, minh bạch và xây dựng mức phí phù hợp với điều kiện của người dân địa phương. Chất lượng chuyên môn và thái độ phục vụ là hai yếu tố được người bệnh phản hồi tích cực nhất, đồng thời là động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ.

- Là cơ sở y tế tư nhân, bác sĩ đánh giá như thế nào về vai trò của y tế ngoài công lập và hướng phát triển của Trung tâm trong thời gian tới?

BS Nguyễn Trọng Quốc: Y tế ngoài công lập đang giữ vai trò ngày càng quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe, đặc biệt trong việc chia sẻ áp lực với y tế công lập ở các lĩnh vực khám chữa bệnh chất lượng cao, tầm soát sớm và dịch vụ theo nhu cầu.

Trong thời gian tới, Trung tâm Y khoa Phương Nam sẽ tiếp tục đầu tư có trọng điểm vào công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và mở rộng các dịch vụ y tế chuyên sâu theo nhu cầu thực tiễn. Chúng tôi mong muốn phát triển bền vững, hài hòa với hệ thống y tế công lập và đồng hành cùng ngành y tế địa phương trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân Lâm Đồng và khu vực Tây Nguyên.

- Xin trân trọng cảm ơn bác sĩ!