Ổn áp Standa bất ngờ dâng điện gây cháy nhiều thiết bị?

Theo nội dung đơn thư phản ánh, ngày 4/11/2015, anh Thụ có mua 1 thiết bị ổn áp standa của Công ty Cố phần STANDA Việt Nam (CT CP STANDA VN) tại địa chỉ số 373, đường Phúc Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội với giá 10.800.000vnđ. Khi mua sản phẩm, phía CT CP STANDA VN không đưa hóa đơn bán hàng mà chỉ cung cấp cho anh Thụ phiếu xuất kho.

Phiếu xuất kho sản phẩm ổn áp STANDA 20 KVA 2 pha lửa

Phiếu bảo hành chỉ có duy nhất số serial sản phẩm, mọi thông tin đều để trống.

Giấy chứng nhận serial, số lượng, chất lượng và bảo hành sản phẩm

Thiết bị ổn áp có tên STANDA 20 KVA 2 pha lửa, sản xuất năm 2015, model ST-20000DRI, số serial: 329.923 với các thông số kỹ thuật: Điện áp vào: 160V - 430V; Điện áp ra: 220V/100V. Thời gian bảo hành sản phẩm là 48 tháng kể từ ngày giao hàng.

Anh Thụ cho biết: "Đến đêm 4/2/2015 (26 Tết), thiết bị ổn áp bất ngờ dâng áp lên tới hơn 300V làm cháy đa số thiết bị điện trong nhà, bao gồm: 2 tivi, 1 bộ máy tính để bàn, 1 cửa cuốn, 1 điều hòa, 1 bộ ấm đun nước, thiết bị phát wifi cùng toàn bộ hệ thống đèn chiếu sáng tại tầng 1".

Thiết bị ổn áp standa tại nhà anh Thụ

"Sau khi kiểm tra, bộ phận bảo hành của CT CP STANDA VN trả lời rằng thiết bị ổn áp hoàn toàn bình thường, không bị lỗi. Tôi mang về tiếp tục sử dụng. Đến đêm ngày 4/2 tôi phát hiện các thiết bị điện trong nhà đồng loạt bị cháy. Nghi ngờ ổn áp bị hỏng, tôi kiểm tra thì thấy bên trong ổn áp có hiện tượng đánh lửa lẹt xẹt rất mạnh, đồng hồ đo điện áp ở mức cao nhất, hơn 300V. Sợ dẫn đến cháy nổ, tôi vội tắt ổn áp, ngắt nguồn điện. Hiện nay, các thiết bị điện bị hỏng trong nhà vẫn giữ nguyên, chưa sửa chữa, gia đình tôi cũng không dám sử dụng lại chiếc ổn áp standa vì sợ gây nổ bên trong". Anh Thụ cho biết thêm.

Ti vi, bộ máy tính bị hỏng trong đêm 4/2

Điều hòa cũng không sử dụng được

Tem, mác của sản phẩm ổn áp standa vẫn còn nguyên vẹn

Mặt sau của chiếc ổn áp standa với các thông số kỹ thuật: Điện áp vào; điện áp ra