Đẩy mạnh ứng dụng thông tin để nâng cao chất lượng, hiệu quả trợ giúp pháp lý tại Lào Cai

Thực hiện chủ trương sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả, Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh Lào Cai đã được tổ chức lại trên cơ sở sáp nhập, điều chỉnh phù hợp với mô hình quản lý mới của tỉnh. Việc sắp xếp lại các phòng chuyên môn, chi nhánh không chỉ nhằm tinh giản đầu mối, mà còn hướng tới nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong chỉ đạo, điều hành, bảo đảm mọi hoạt động trợ giúp pháp lý được triển khai thống nhất, đồng bộ trên toàn địa bàn.

Cùng với tổ chức bộ máy, đội ngũ người thực hiện trợ giúp pháp lý được đặc biệt chú trọng về chất lượng. Các trợ giúp viên pháp lý đều được đào tạo bài bản, thường xuyên tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn, nhất là kỹ năng tham gia tố tụng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người được trợ giúp. Việc giao chỉ tiêu vụ việc tham gia tố tụng được thực hiện công khai, minh bạch, gắn với đánh giá kết quả công tác, qua đó nâng cao tinh thần trách nhiệm và tính chủ động của mỗi cá nhân.

Bên cạnh đó, công tác thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý ngày càng được chú trọng. Các vụ việc sau khi kết thúc đều được rà soát, đánh giá theo quy trình chặt chẽ, căn cứ vào các tiêu chí cụ thể về nội dung, tiến độ giải quyết và mức độ bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho người được trợ giúp.

Kết quả thẩm định cho thấy, phần lớn các vụ việc đạt chất lượng khá và tốt, nhiều vụ việc được xác định là thành công theo tiêu chí chuyên ngành. Qua đó, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong chất lượng chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ trợ giúp viên pháp lý, đồng thời góp phần củng cố hiệu quả thực chất của hoạt động trợ giúp pháp lý do Trung tâm triển khai.

Song song với nâng cao chất lượng chuyên môn, Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh Lào Cai đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành. Các quy trình xử lý văn bản, quản lý hồ sơ vụ việc, thống kê và báo cáo được thực hiện trên các hệ thống quản lý điện tử của tỉnh và của Bộ Tư pháp. Việc từng bước số hóa dữ liệu giúp công tác quản lý ngày càng khoa học, minh bạch, tạo thuận lợi cho công tác theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động trợ giúp pháp lý theo từng giai đoạn.

Tuy nhiên, thực tiễn cũng cho thấy, việc cung cấp dịch vụ trợ giúp pháp lý trực tuyến cho người dân vẫn còn nhiều hạn chế. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ đặc thù đối tượng thụ hưởng là người nghèo, người dân tộc thiểu số ở vùng sâu, vùng xa, điều kiện tiếp cận công nghệ còn khó khăn, kỹ năng sử dụng các thiết bị thông minh chưa đồng đều. Điều này đặt ra yêu cầu trong thời gian tới cần có lộ trình phù hợp, vừa đẩy mạnh chuyển đổi số, vừa bảo đảm không làm gián đoạn khả năng tiếp cận dịch vụ của các nhóm yếu thế.

Một yếu tố quan trọng khác góp phần nâng cao hiệu quả trợ giúp pháp lý là sự phối hợp giữa Trung tâm với các cơ quan tiến hành tố tụng, chính quyền cơ sở và các tổ chức chính trị – xã hội. Thông qua cơ chế phối hợp, việc phát hiện, giới thiệu người thuộc diện được trợ giúp pháp lý được thực hiện kịp thời, hạn chế tình trạng bỏ sót đối tượng. Đồng thời, sự phối hợp này cũng giúp nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến chính sách trợ giúp pháp lý, tạo sự đồng thuận và ủng hộ của xã hội đối với hoạt động mang tính nhân văn này.

Mặc dù đạt được nhiều kết quả tích cực, công tác trợ giúp pháp lý ở Lào Cai vẫn đối mặt với không ít khó khăn, thách thức. Địa bàn rộng, giao thông đi lại khó khăn, nguồn lực xã hội hóa cho trợ giúp pháp lý còn hạn chế, số lượng luật sư tham gia trợ giúp pháp lý chưa nhiều. Đây là những vấn đề cần được nhìn nhận thẳng thắn để có giải pháp phù hợp trong thời gian tới.

Thời gian tới, hoạt động trợ giúp pháp lý tại Lào Cai tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ, kiểm soát chặt chất lượng vụ việc, đổi mới cách tiếp cận người dân và từng bước ứng dụng công nghệ phù hợp, hướng tới xây dựng hệ thống trợ giúp pháp lý hiệu quả, bền vững, là chỗ dựa pháp lý tin cậy cho người dân, nhất là các nhóm yếu thế trên địa bàn.